начало здесь Новогодняя Италия. Ч.1 Римские каникулы или по Риму куда глаза глядят
27 декабря мы покидаем Рим, садимся на региональную электричку до Неаполя, а рядом с жд вокзалом в hertz нас ждет наша машинка - ford fiesta с автоматом за 208.5 евро на 7 дней. Бронировали как и в прошлые разы на http://www.autoeurope.eu/ Цена включает страховку франшизы от autoeurope.
Выходим из вокзала, и оказываемся в полном хаосе. По навигатору находим офис hertz, который находится не в самом вокзале, а по адресу CORSO ARNALDO LUCCI 171, идем получать машину в пункт выдачи, осматриваем машину, заводимся и... в машине не полный бак - где-то 3/4. Тут же вызываем работника, на что он с итальянским подходом отвечает, ну значит так и вернете. Ага, знаем мы вас) Заставляем на контракте написать о том, что бак неполный и расписаться, с неохотой соглашается, записывает 7/8, ну да ладно. Хотя надо было отправить его заправиться - заправка прямо у гаража hertz. Уж не знаю, имеет ли эта заправка что-то, но когда мы уже вернулись и хотели заправить до 7/8 бак, залили, по расчету хватало с лихвой, но стрелка не поднялась совсем чуть до нужной отметки, решили долить еще на 5 евро и о чудо - стрелка выскочила на самый максимум... В общем потратили лишнего с попыткой поймать нужное количество литров. Немного раздраженные этим фактом сдали машину и забыли стребовать с них чек, что претензий они не имеют. И что вы думаете, по возвращению в Москву получаем снятие со счета почти 50 евро. В российском Hertz вопросом по международным арендам занимается 1 человек, работает по нестандартному графику и постоянно на совещаниях, в общем с трудом я ему дозвонилась, объяснила ситуацию, отправила фотографию контракта, через месяц примерно деньги вернулись. Но похоже у них это стандартная уловка- получить машину с полным баком, слить 1/8 себе, а потом еще и списывать с карты, неплохой заработок... Так что будьте внимательней.

Отредактировано Lexandro4ka (2013-04-26 10:44:25)