банк может какой угодно курс выставить?
в теории "внутренний курс банка" может быть любым.
Я бы в банк написал что за фигня, особо если сумма в рублях явно не идет с долларовой по приличному курсу.
Расскажут про дополнительные комиссии скорее всего, но хотя бы появится ясность)